Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 58m com, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
58m com Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư về địa chỉ email hỗ trợ của 58m com. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và email tài khoản của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi biểu mẫu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách ở mọi bước, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở tầng máy chủ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý qua thông báo cookie.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ…

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 58m com xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được thu thập hay lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn xác nhận đồng ý. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Khi hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email và đội ngũ sẽ hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.